Såhär fungerar vänt

På alla dina ordar hos oss på Moshie erbjuder vi ett unikt sätt att handla på, du kan ha dina beställningar på vänt. Genom att samla ihop beställningar över tid kan du, vi och planeten spara på onödig frakt. Du får samla dina ordrar på vänt helt utan extra kostnad. Vi lägger alla dina beställningar i en låda med ditt namn på och väger den efter varje ny betsällning. Din lödda ligger och myser tills du köper din frakt här.

Vänt- Steg för steg

Du lägger en order på hemsidan. I kassan väljer du VÄNT som frakt för att lägga din order på vänt.

Inom kommande vecka förpackas din order och du får ett mail med aktuell vikt på din vänt.

När du har fått ditt mail kan du antigen köpa en frakt, eller handla mer på vänt.

När du har köpt din frakt efter den vikt du har fått på mail, så är det en signal till oss att vi ska skicka all din vänt. Så skickas det hem till dig.

Vad är ett vänt mail och vad står där?

När vi har förpackat din order och lagt den i din lödda så skickas det ett mail till den epost du angav vid köpet. I detta mail finner du information gällande din aktuella vikt, hur länge du får ha din order på vänt och hur du köper din frakt.

Här är ett exempel på vad som står i mailet:

Hej Moshie

Din order XXXX har nu blivit plockad och ställd i vår vänthylla. Ditt paket väger just nu 500g.

Din order kommer ligga på vänt i max 3 månader efter det datum detta mail skickas på. Dessa 3 månader förnyas varje gång du lägger till i din vänt eller kontaktar oss.

Du har rätt att ångra din vänt på produkter som går under ångerrätten upp till 14 dagar efter du fått detta mail. Se köpevillkor för detaljer.

Du kan få ditt paket skickat genom att köpa motsvarande vikt under kategori "frakt till väntordrar". Kom ihåg att endast köpa frakten i din order och inga andra produkter och välj "vänt" som frakt i kassan när du köper din frakt så du slipper betala dubbla frakter

VIKTIG information:

Din vänt ligger hos oss i MAX 3 månader efter ditt seanste mail. Varje gång du köper mer till din vänt eller kontaktar oss gällande förlängning av din vänt så förflyttas dessa tre månader framåt. Om du väljer att inte köpa din frakt och tiden går ut. Går produkterna tillbaka ut till försäljning och vi gör inga återbetalningar, i vissa fall kan du få ett tillgodokvitto på moshie.se.
Exempel:

Du lägger en order den 14 maj
Plockas och du får mail den 20 maj
Din order får ligga i löddan fram till den 20 augusti OM du inte köper mer eller kontaktar oss
Du lägger en ny order 4 juni
Plockas och du får mail 6 juni
Då får din order ett nytt sista datum som är 6 September

Du har rätt att ångra varor i din vänt som går under ångerrätten ( det gäller ej på kunspecifika varor med undantag för paxburkar) 14 dagar efter du fått ditt väntmail för aktuella ordrar. Se köpvillkor för detaljerad information.

Frågor & Svar

Vad är vänt?
Vill du spara på frakt eller du vill komplettera under en period innan ditt paket skickas?
Då kan du ha din order på vänt hos oss.
Du väljer "Vänt" som fraktalternativ i kassan. Detta kostar 0kr.
Ordern för-packas, aktiveras och läggs i en låda hos oss med ditt namn på.
Du får därefter ett mejl där det står vad ditt paket väger just nu.

Har du din order på vänt och önskar få det skickat nu?
Vill du att din order skall skickas så köper du en av frakterna nedan.
Genom din frakt-order signalerar du att du vill att din väntorder skall skickas.

Hur vet jag vilken frakt jag ska välja?
Frakten baseras på vikt. Vilken frakt du ska välja beror på vad ditt paket väger.
Vad ditt paket väger just nu kan du se i ditt senaste mejl från oss.
Köp den vikt som motsvarar vikten i ditt mejl och välj önskat fraktbolag.

Jag ville köpa lite mer saker och lägga till i min order, kan jag göra det?
Du kan komplettera hur många gånger du vill genom att använda "vänt" som fraktalternativ i kassan.
Du kan inte komplettera med andra produkter i din slutfrakt eftersom detta påverkar vikten.
Slut-frakten behöver köps separat.

Hur länge kan jag ha min order på vänt?
Du kan ha din order på vänt hur länge du vill så länge du köper mer eller kontaktar oss, annars är det max 3 månader. Dina ordrar för-packas och aktiveras direkt och du får direkt svar på om något skulle saknas i din order.
Du kan också vänta på att produkten kommer åter i lager igen.
Eftersom din order för-packas och aktiveras direkt behöver du inte vara orolig att något av det du köpt skulle ta slut medan du har det på vänt.