Såhär fungerar vänt

Hos Moshie kan du låta dina ordrar ligga på vänt och samla dem över tid, helt gratis. Vi lägger allt i en egen låda med ditt namn och väger den efter varje ny beställning. Det sparar både frakt och miljö! Din lödda ligger och myser tills du köper din frakt här.

Vid frågor angående vänt kontakta Lumos: [email protected]

Kom ihåg välj alltid VÄNT PÅ VÄNT.
Alltid vänt i kassan oavsett om du köper produkter eller frakt

Vänt- Steg för steg

Du lägger en order på hemsidan. I kassan väljer du VÄNT som frakt.

Vi plockar din order och du får mail med aktuell vikt på din vänt.

Köp din frakt i kategori frakt till vänt-ordrar efter den vikt du fått i ditt mail, eller handla mer på vänt.

Välj alltid VÄNT i kassan.

När du köper din frakt så ska inga produkter finnas med i ordern.

När du har köpt din frakt så packar vi din vänt och skickar hem den till dig.

Vad är ett vänt mail och vad står där?

När vi har förpackat din order så skickas det ett mail. I detta mail finner du information gällande din aktuella vikt, hur länge du får ha din order på vänt och hur du köper din frakt.

Här är ett exempel på vad som står i mailet:

Hej Moshie

Din order XXXX har nu blivit plockad och ställd i vår vänthylla. Ditt paket väger just nu 500g.

Din order kommer ligga på vänt i max 3 månader efter det datum detta mail skickas på. Dessa 3 månader förnyas varje gång du lägger till i din vänt eller kontaktar oss.

Du har rätt att ångra din vänt på produkter som går under ångerrätten upp till 14 dagar efter du fått detta mail. Se köpevillkor för detaljer.

Du kan få ditt paket skickat genom att köpa motsvarande vikt under kategori "frakt till väntordrar". Kom ihåg att endast köpa frakten i din order och inga andra produkter och välj "vänt" som frakt i kassan när du köper din frakt så du slipper betala dubbla frakter

VIKTIG information:

Din vänt ligger hos oss i MAX 3 månader efter ditt seanste mail. Varje gång du köper mer till din vänt eller kontaktar oss gällande förlängning av din vänt så förflyttas dessa tre månader framåt. Om du väljer att inte köpa din frakt och tiden går ut. Går produkterna tillbaka ut till försäljning och vi gör inga återbetalningar, i vissa fall kan du få ett tillgodokvitto på moshie.se.
Exempel:

Du lägger en order den 14 maj
Plockas och du får mail den 20 maj
Din order får ligga i löddan fram till den 20 augusti OM du inte köper mer eller kontaktar oss
Du lägger en ny order 4 juni
Plockas och du får mail 6 juni
Då får din order ett nytt sista datum som är 6 September

Du har rätt att ångra varor i din vänt som går under ångerrätten ( det gäller ej på kunspecifika varor med undantag för paxburkar) 14 dagar efter du fått ditt väntmail för aktuella ordrar. Se köpvillkor för detaljerad information.

Frågor & Svar

Vad är vänt?
Vänt är till för dig som vil samla din ordrar hos oss och spara på frakt. Helt kostnadsfritt.

Jag har ordrar på vänt och vill ha det skickat hur gör jag?
Du köper en frakt i kategor Frakt till Vänt-ordrar, i den angivna vikten du fått i ditt vänt-mail.
Din frakt är en signal till oss att du vill ha din lödda skickad.

Hur vet jag vilken frakt jag ska välja?
Frakten baseras på vikt. Vilken frakt du ska välja beror på vad ditt paket väger.
Vad ditt paket väger just nu kan du se i ditt senaste mejl från oss.
Köp den vikt som motsvarar vikten i ditt mejl och välj önskat fraktbolag (DHL eller Postnord).

Jag ville köpa lite mer saker och lägga till i min order, kan jag göra det?
Du kan komplettera hur många gånger du vill genom att använda "vänt" som fraktalternativ i kassan.
Du kan inte komplettera med andra produkter i din slutfrakt eftersom detta påverkar vikten.
Slut-frakten behöver köps separat.

Hur länge kan jag ha min order på vänt?
Du kan ha din order på vänt hur länge du vill så länge du köper mer eller kontaktar oss, annars är det max 3 månader. Vid nytt köp eller kontakt så förlängs din tid med ytterligare tre månader.